根据《关于印发〈关于在全市组织系统深入开展 “双向约谈”工作的实施意见〉的通知》（枣组通字[2012]19号） 精神要求，深化“恪守从政道德、保持党的纯洁性”等主题教育活动部署安排，为进一步畅通与干部人才的联系沟通渠道，及时了解领导班子运行情况和干部人才的思想动态、工作状况与意见建议，解决实际问题和困难，切实加强干部队伍和组织部门自身建设，市人防办党组决定，在机关和直属事业单位开展“双向约谈”工 作，现制定如下实施意见。

一、基本要求

“双 向约谈”是办党组接受干部人才约谈和主动约谈干部人才的一项工作，是办党组与干部人才交流思想、沟通工作、增加理解、相互促进的重要途径。综合科要把“双向约谈”工作作为一项长期日常职责，切实抓紧抓好。通过“双向约谈”，不断激发人防干部人才干事创业的热情，为加快人防事业发展社会化进程，积极服务于加 快我市城市转型、建设“幸福新枣庄”贡献力量。

二、遵循原则

在 约谈工作中，要坚持实事求是、务求实效原则，有的放矢、解决一些实际问题；要坚持以人为本、主动服务原则，用心倾听，真诚交流，做到以理服人；要坚持广开渠道、全面辐射的原则，广泛听取干部人才各方面的意见和建议，积极引导干部人才通过约谈渠道反映思想上的困惑、工作上的想法、生活上的难处等。通过“双向 约谈”，积极发现好的经验做法，认真研究并抓好约谈工作成果的转化作用。

三、约谈内容

约 谈个人在工作、生活和思想方面的情况，对本单位在干部、组织、人才等方面的工作提出意见和建议，包括：在干部提任、调整、离岗、休息时；个人家庭遇到重大困难时；群众来信有反映需要核实或提醒时；思想情绪有波动的干部人才；年度考核连续几次较差或群众满意度不高的干部人才；默默无闻，任劳任怨非常勤奋的干 部人才，等等。

四、约谈方式

约谈采取“组织约谈与个人约谈”、“定点谈话和上门谈话”、“个别谈话和集体谈话”相结合的形式进行，注重互动性、便捷性和灵活性。

五、约谈处理

对 约谈对象提及的问题，情况清楚、政策明确的，要当场予以答复；对反映的问题，需要领导班子集体商议研究决定的，要通过召开党组会议、主任办公会议等研究决定后予以答复；对情况比较复杂的问题，应深入调查了解，适当时候反馈办理进度和情况；对政策许可、可能解决的问题，且属于单位内部职责范围内的，应当督办 有关科站办予以解决；对于不属于单位内部职责范围内的问题，要积极主动对接有关部门、单位，督促有关人员协助办理；对约谈对象涉嫌违纪、违法以及约谈对象反映问题涉嫌党员干部违纪、违法的，要及时与纪检、监察、司法等部门联系，协调予以解决；对一些不符合政策规定的要求，应当耐心细致地做好思想政治工作。 　

六、约谈渠道

干 部人才可以通过电话、书信、当面等多种形式，向综合科提出预约，由综合科负责受理，并于３个工作日内通知预约人谈话时间、地点等。建立约谈工作需办事项台帐，制定落实整改措施。对通过约谈掌握的一些普遍性、苗头性问题和好的意见建议，认真进行梳理、分析和归纳，研究提出对策措施，更好地改进提升工作。

七、加强组织领导和监督检查

要 把“双向约谈”工作作为一项日常工作职责，摆上重要日程。党组书记、主任要带头抓带头谈，其他领导要结合职责分工靠上抓主动谈，齐抓共管，形成合力。坚持把“双向约谈”工作与领导干部有关事项报告、党员领导干部民主生活会等制度有机结合起来，与年度考核、党员干部人才参加培训等工作紧密结合起来，统筹进 行，抓出成效。